CRM - RELATIEBEHEER (Download)

CRM - Relatiebeheer werd speciaal ontwikkeld om uw klanten zo efficiënt en eenvoudig mogelijk op te volgen. U krijgt meteen een duidelijk overzicht van de geschiedenis van alle contacten per klant. Klantgegevens, verstuurde offertes, mails, reacties van de klant, briefwisseling, communicatie,… U heeft de relevante informatie bij de hand en kan efficiënt reageren.

Uw omzet laten groeien door een betere klantenopvolging!

CRM of Customers Relations Management is een bekende strategie waarbij u de omzet van uw onderneming kan verhogen dankzij een betere klantenopvolging. Via een overzichtelijk beheer van de informatie over uw klanten, krijgt u een duidelijk beeld van wat de klant echt wil. U kan het productaanbod hierop afstemmen en krijgt tevreden klanten … en tevreden klanten trekken nieuwe klanten aan!

CRM – Relatiebeheer werd speciaal ontwikkeld om uw klanten zo efficiënt en eenvoudig mogelijk op te volgen. U krijgt meteen een duidelijk overzicht van de geschiedenis van alle contacten per klant. Klantgegevens, verstuurde offertes, mails, reacties van de klant, briefwisseling, communicatie, … U heeft de relevante informatie bij de hand en kan efficiënt reageren. CRM – Relatiebeheer is bovendien 100% compatibel met Mijn Webwinkel en Mijn Webwinkel Pro van Easy Computing, waarmee u uw artikelen ook online kan verkopen.

Gebruik CRM – Relatiebeheer met verschillende werknemers: bepaal de taken en klanten die moeten worden opgevolgd, bijvoorbeeld voor een doorgedreven prospectie, wijs een contactpersoon toe aan elke klant en vergelijk agenda's van verschillende gebruikers om belangrijke afspraken en taken vast te leggen. Dankzij een rechtstreekse koppeling met de artikelen van uw MKB, maakt u bovendien meteen offertes op maat.

Algemene kenmerken

• Verzamel en beheer uw klanteninformatie op een gebruiksvriendelijke wijze: importeer een bestaande database. U kunt per contact meerdere personen toevoegen om een volledig bedrijf weer te geven.
• Voeg een onbeperkt aantal werknemers of gebruikers toe: vergelijk agenda's en boek meteen belangrijke afspraken voor andere werknemers.
• Taken en opvolging per klant en per werknemer: wijs per klant een taak en contactpersoon binnen het bedrijf toe voor een duidelijke opvolging.
• Prospectie: volg de status per klant op, verstuur automatisch offertes, bewaar de contactgeschiedenis per klant, …
• Rechtstreekse link met artikelen voor automatische offertes: voeg een onbeperkt aantal artikelen toe en maak offertes op maat
• Contactgeschiedenis per klant bijhouden: alle contactmomenten met uw klanten en prospecten worden overzichtelijk en automatisch bijgehouden.
• Mailings en nieuwsbrieven: verstuur automatisch persoonlijke mailings per brief en per email.
• Etiketten- en labels: druk etiketten en labels van meerdere contacten in één bewerking af.
• Centrale bedrijfsbibliotheek: beheer alle belangrijke documenten via één centrale bedrijfsbibliotheek die u zelf kan opstellen.

Klantgegevens bewaren

• Onbeperkt aantal klanten toevoegen
• Zelf bepalen welke gegevens worden bewaard
• E-mailcontact per klant bijhouden
• Briefwisseling per klant bijhouden
• Telefoongesprekken archiveren
• Verstuurde documenten per klant bijhouden
• Klantgegevens importeren en exporteren
• Aankopen per klant bijhouden
• Omzet per klant weergeven

Taakverdeling en opvolging

• Prioriteit van taken instellen
• Taaktypes op maat instellen
• Taakstatus bijhouden (incl. timing)
• Taak per klant / werknemer bijhouden

Agenda's

• Agenda's van verschillende gebruikers vergelijken
• Afspraken boeken voor andere gebruikers
• Synchronisatie met Microsoft Outlook
• Terugkerende afspraken boeken
• Automatische herinnering
• Meteen klant aan afspraak toevoegen

Artikelen toevoegen

• Onbeperkt aantal artikelen toevoegen
• Artikelgegevens importeren
• Automatisch opstellen van offertes met artikelen
• Offertes op maat instellen

Mailings, labels & etiketten

• Persoonlijke direct mailings per brief versturen
• Persoonlijke direct mailings per e-mail versturen
• Nieuwsbrief in html versturen en opmaken
• Offertes automatisch versturen
• Labels en etiketten automatisch opmaken en afdrukken

Multi-user

• Onbeperkt aantal werknemers toevoegen
• Gebruikersrechten per werknemer instellen
• Taken aan werknemers toewijzen
• Klanten aan werknemers toewijzen
• Wachtwoord instellen per gebruiker

Bewaren van gegevens en documenten

• Centrale bedrijfsbibliotheek voor documenten
• Bewaren contactgegevens per klant
• Bewaren verstuurde handelsdocumenten per klant

CRM – Relatiebeheer is bovendien 100% compatibel met Mijn Webwinkel van Easy Computing, waarmee u uw artikelen ook online kan verkopen.

 Gerelateerde producten: 

1. CD-ROM / DVD: CRM - RELATIEBEHEER

 Personen die dit product kochten, kochten ook: 

1. Download: KASSABEHEER

 Referentie: 4428

 Systeemvereisten: PC

 Vaakgestelde vragen: http://support.easycomputing.com/kb.php?ref=4428
 Uw support-aanvraag opzoeken: http://support.easycomputing.com/index.php?action=ticket_lookup
 Aanvraag verzenden: http://support.easycomputing.com/index.php?action=ticket_submit